Allmänna villkor Florafy

Innehållsförteckning:

Artikel 1 Definitioner
Artikel 2 Tillämpningsområde
Artikel 3 Registrering och beställning
Artikel 4 Avtalet
Artikel 5 Återköpsrätt
Artikel 6 Utövande av återköpsrätten av konsumenten och dess kostnader
Artikel 7 Överensstämmelse & Garanti
Artikel 8 Pris och betalning
Artikel 9 Leverans och utförande
Artikel 10 Ansvar
Artikel 11 Force Majeure
Artikel 12 Klagomål
Artikel 13 Immateriell egendom
Artikel 14 Webbplatssäkerhet och integritet
Artikel 15 - Övrigt
Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol
Artikel 17 - Florafys identitet

Bilaga I: Mönsterformulär för återköp

Artikel 1 - Definitioner
I dessa allmänna villkor avses följande:

Allmänna villkor: Florafys allmänna villkor;
Betänketid: den period inom vilken kunden kan utnyttja sin lagliga återköpsrätt;
Beställning(ar): en beställning registrerad på webbplatsen i kundens namn på en eller flera huvudprodukter och/eller produkter;
Dag(ar): kalendervecka;
Återköpsrätt: kundens möjlighet att säga upp avtalet inom betänketiden;
Huvudprodukt: blommor och växter som kunden kan beställa via webbplatsen;
Kund(er): den fysiska och/eller juridiska person som ingår ett avtal med Florafy via webbplatsen;
Leverans: leveransen av en försändelse;
Mönsterformulär: formuläret som kunden kan använda för att göra gällande sin återköpsrätt;
Avtal: avtalet mellan Florafy och kunden som upprättas genom beställning via webbplatsen;
Produkt(er): produkter andra än huvudprodukten som kunden kan beställa via webbplatsen;
Webbplats: florafy.eu
Arbetsvecka(or): måndag till och med fredag, exklusive helgdagar enligt artikel 3 i lagen om allmänna tidsfrister;
Försändelse(r): en beställning packad av Florafy.

Artikel 2 - Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Florafy

och för varje avtal mellan Florafy och kunden som ingås via webbplatsen.

Dessa allmänna villkor ställs elektroniskt tillgängliga för kunden på ett sätt som gör det enkelt för kunden att spara dem på ett beständigt medium. Om detta rimligt inte är möjligt, kommer Florafy, innan avtalet ingås, på kundens begäran att skicka de allmänna villkoren kostnadsfritt så snart som möjligt.

Artikel 3 - Registrering och beställning

Kunden kan, men är inte skyldig att, registrera sig på webbplatsen i Florafys kunddatabas. Efter registrering tilldelas kunden ett konto som gör det enkelt för kunden att senare visa sina uppgifter, beställningar och leveranser. Kunden kan också prenumerera på ett nyhetsbrev. Florafy
Om kunden registrerar sig och får ett konto tilldelat, är kunden själv ansvarig för hur sitt användarnamn och lösenord används. Kunden är ansvarig för att uppgifterna i sitt konto är korrekta och får inte tillåta andra att använda dem.
Beställning görs enligt följande procedur:

steg 1: klicka på "Lägg i kundvagn" för önskad huvudprodukt/produkt;

steg 2: klicka sedan på "Fortsätt handla" om du vill beställa fler huvudprodukter/produkter. Om du vill slutföra beställningen klickar du på "Slutför beställning";

steg 3: du uppmanas sedan att fylla i din fakturationsadress, välja leveransmetod och ange din önskade betalningsmetod för att slutligen kontrollera dina beställningsuppgifter och, om de är korrekta, klicka på "Köp".

steg 4: Efter betalning är beställningen definitiv.

steg 5: Inom några minuter mottar du en orderbekräftelse via e-post. Om så inte är fallet kontaktar du kundtjänst.

Om särskilda eller kompletterande villkor gäller för beställning, leverans och/eller returnering av specifika huvudprodukter och/eller produkter som erbjuds på webbplatsen, kommer detta att framgå tydligt.
Om en huvudprodukt/produkt som beställts av kunden inte är i lager har Florafy rätt att avbryta beställningen eller säga upp avtalet utan att behöva betala någon skada. I detta fall kommer Florafy att informera kunden om detta så snart som möjligt efter beställningen.

Kunden har rätt att avbryta beställningen före 15:00 på dagen då beställningen placerades.

Artikel 4 - Avtalet

Avtalet ingås när beställningen är slutförd enligt proceduren som anges i artikel 3 stycke 3. Florafy bekräftar genast avtalet genom en orderbekräftelse (e-post) till kunden.
Florafy förbehåller sig rätten att vägra en beställning av egna skäl eller att ställa ytterligare villkor. Detta kan inkludera kundens oförmåga att uppfylla sin betalningsförpliktelse eller andra omständigheter som kan påverka ansvaret för att ingå ett avtal via webbplatsen.

Artikel 5 - Ångerrätt

Kunden har rätt att frånträda Avtalet inom 14 Dagar efter mottagandet av Huvudprodukten och/eller Produkten utan att ange något skäl. Till skillnad från riktiga växter är Florafys konstgjorda växter och konstgjorda blommor inte ömtåliga; ångerrätten gäller därför fullt ut för alla produkter. Ånger kan ske via det online ångerformuläret på Webbplatsen eller genom en annan otvetydig förklaring om detta till Florafy.
Den i punkt 1 nämnda ångerfristen börjar dagen efter att Kunden, eller en av Kunden i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har mottagit Huvudprodukten och/eller Produkten.
Under den i föregående punkt nämnda perioden förbinder sig Kunden att hantera Huvudprodukten/Produkten och förpackningen varsamt; i annat fall kan Florafy kräva ersättning av Kunden för eventuell värdeminskning. Om en Kund vill utöva sin ångerrätt ska Huvudprodukten/Produkten returneras med alla levererade tillbehör och - om det är rimligen möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningar som Florafy lämnat. Eventuell värdeminskning av Huvudprodukten/Produkten som orsakats av Kunden bekostas av Kunden.
När Kunden utövar sin ångerrätt bär Kunden högst kostnaderna för returfrakten.
När Kunden utövar sin ångerrätt återbetalas det förfallna orderbeloppet inom 14 dagar efter anmälan av returen, förutsatt att Huvudprodukten/Produkten redan har mottagits i retur i gott skick.
Undantag från ångerrätten gäller endast för produkter som är undantagna enligt lag, såsom specialtillverkade eller tydligt personanpassade produkter, förutsatt att detta uttryckligen anges i erbjudandet eller i vart fall innan Avtalet ingås.

Artikel 6 - Utövande av återköpsrätten

Kunden kan utnyttja sin återköpsrätt genom att anmäla detta inom betänketiden via info@florafy.eu, med eller utan användning av mönsterformuläret.
Efter att ha utnyttjat återköpsrätten skickar kunden produkten så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter anmälan, i retur.
Risken och bevisbördan för korrekt och tidsenlig utövning av återköpsrätten vilar på kunden.

Artikel 7 - Överensstämmelse och garanti

Florafy står för överensstämmelsen mellan huvudprodukten/produkten och produktbeskrivningen på webbplatsen. Om en specifik garantiordning gäller för huvudprodukter/produkter kommer detta att anges tydligt på webbplatsen.
Kunden kan endast göra gällande garantin om kunden använder huvudprodukten/produkten varsamt och enligt de anvisningar som anges på webbplatsen.

Artikel 8 - Pris och betalning

Florafy har rätt att ändra priserna på erbjudna huvudprodukter och/eller produkter.
Priserna på webbplatsen är i euro och inklusive moms.
Kunden ska betala det belopp som kunden är skyldig till Florafy angående en beställning enligt en av Florafys tillåtna (eller överenskomna) betalningsmetoder inom den tidsfrist som Florafy bestämmer (eller på annat sätt överens kommit).
Vid betalning med kreditkort sker leveransen först efter clearning av beställningsbeloppet. Detta kan ta lite tid.
Om kunden inte betalar sin betalningsförpliktelse i tid är kunden, efter att ha uppmanats av Florafy och givits en tidsfrist på 14 dagar för att uppfylla sin betalningsförpliktelse, skyldig att betala lagstadgad ränta på det återstående beloppet efter det att betalningen uteblivit inom denna tidsfrist, och Florafy är berättigad att debitera de externa inkassoavgifter som de har gjort.
Först efter full betalning från kunden av beloppet för en beställning övergår äganderätten till huvudprodukten/produkten från Florafy till kunden. Skada och/eller förlust av huvudprodukten/produkten medan äganderätten är reserverad bärs helt av kunden.

Artikel 9 - Leverans och utförande

Florafy ska iaktta största möjliga försiktighet när den mottar och utför beställningar.
Florafy kommer att leverera försändelsen på ett sätt som bestäms av Florafy till kunden på adressen som anges av kunden till Florafy.
Om leverans till den överenskomna adressen inte är möjlig kommer Florafy att hantera försändelsen i enlighet med den tillämpliga proceduren för försändelsen och, om möjligt, informera kunden om detta.
Florafy kommer att göra sitt bästa för att utföra godkända beställningar omedelbar. Om leveransen försenas eller om en beställning inte eller bara delvis kan utförras får kunden information om detta så snart som möjligt efter att ha placerat beställningen. Kunden har då rätt att säga upp avtalet utan kostnad.
I händelse av uppsägning i enlighet med föregående stycke kommer Florafy att återbetala det belopp som kunden har betalat så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter uppsägningen.
Florafy är förpliktat att göra ett försök att uppfylla den överenskomna leveranstiden. En sådan tidsperiod är dock inte bindande och överskridande av densamma ger kunden ingen rätt att kräva skadeersättning.
Risken för skada på och/eller förlorad huvudprodukt/produkt vilar på Florafy fram till leveransmomentet till kunden, om inte annat uttryckligen överenskommit.
Kunden är skyldig att ta emot försändelsen när den anländer till kundens angivna leveransadress.
Om leverans inte är möjlig på kundens angivna leveransadress - till exempel på grund av en felaktig adress, frånvaro vid leverans eller vägrande att motta utan giltig anledning - förbehåller sig Florafy rätten att debitera kunden för de returfraktskostnader som uppkommit och eventuella extra leveransavgifter. Om försändelsen returneras som ett resultat av detta återbetalas endast beställningsvärdet minus returfraktskostnader. En ny leverans planeras först efter att de extra kostnaderna är helt betalda.

Artikel 10 - Ansvar

Om kunden anser att Florafy inte har fullgjort leveransen av en huvudprodukt/produkt på behörigt sätt, måste kunden meddela detta till Florafy inom 7 dagar efter att ha upptäckt eller rimligt kunnat upptäcka bristen via e-post tillsammans med bevis, varefter kunden inte längre kan göra gällande bristen. Kunden antas, förutom särskilda omständigheter som kunden måste påvisa, i alla fall rimligt kunna upptäcka en brist från den tidpunkt då kunden mottagit den av Florafy levererad huvudprodukt/produkt.
Om Florafy inte har uppfyllt sina leveringsförpliktelser enligt dessa allmänna villkor, kunden har handlat enligt artikel 10.1 i dessa allmänna villkor och bristen inte har åtgärdats inom rimlig tid, är Florafy ansvarigt för sin försummelse angående direkta skador, förutsatt att dessa kan tillskrivas Florafy. Allt ansvar för indirekt och/eller följdskada, inklusive påverkan av förlusten, förlorad vinst, uteblivna besparingar, reputationsskada och förlorad goodwill, utesluts.
Omfattningen av Florafys ansvar begränsas alltid till fakturavärdet för den levererad huvudprodukt/produkt genom vilken eller i samband med vilken ansvaret uppstod.
Begränsningen av ansvarsomfattningen som beskrivs i artikel stycke 3 gäller inte vid uppsåt eller medveten oaktsamhet hos Florafys ledande personal (och ledande underordnade).

Artikel 11 - Force Majeure

Florafy är inte skyldig att fullgöra någon förpliktelse enligt avtalet om den är förhindrad från att göra det på grund av en omständighet som inte kan tillskrivas den. En omständighet som inte kan tillskrivas omfattar bland annat situationer där Florafy inte kan fullgöra sina förpliktelser gentemot kunden på grund av en omständighet som inte kan tillskrivas tredje part vars hjälp Florafy använder för att utföra avtalet och strejker.

Artikel 12 - Klagomål

I fallet med frågor och/eller klagomål angående Florafys produkt(er) ska kunden när som helst kontakta Florafys kundtjänst via https://florafy.eu/pages/contact

Om ingen lösning kan nås tillsammans kan Europeiska kommissionens ODR-plattform kontaktas via http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 13 - Immateriell egendom

Om inte annat uttryckligen överenskommits förblir de immateriella rättigheterna (inklusive upphovsrätt) för allt som görs tillgängligt för en kund inom ramen för ett avtal hos Florafy och överförs inte till kunden.

Artikel 14 - Webbplatssäkerhet och integritet

Florafy förbinder sig att tillhandahålla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk dataöverföring och en säker webbmiljö.2.
Florafy värderar högt skyddet av sina kunders personuppgifter och har utarbetat en sekretesspolicy för florafy.eu.

Artikel 15 - Övrigt

Ingen rättighet kan härledas från informationen på denna webbplats.
Stavfel och prisändringar förbehålles.
Florafy har rätt att ändra dessa villkor från tid till annan. De ändrade villkoren gäller från den tidpunkt de publiceras på webbplatsen. Om en kund därefter placerar en beställning för en huvudprodukt/produkt enligt erbjudandet på webbplatsen accepterar kunden tillämpningen av de ändrade villkoren. Det rekommenderas därför att du läser dessa villkor innan du beställer en huvudprodukt/produkt.
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är ogiltlig eller ogiltigförklaras förblir de övriga bestämmelserna i dessa allmänna villkor helt gällande och Florafy kommer att infoga (ny) bestämmelse(r) för att ersätta den ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen (bestämmelserna), där syftet och innebörden av den ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen (bestämmelserna) beaktas så långt som möjligt.
Florafy har rätt att engagera tredje part för utförandet av avtalet.

Artikel 16 - Tvister, tillämplig lag, behörig domstol

I händelse av en tvist är uppgifterna som fastställts av Florafy, förutom motsatts, bindande.
Nederlands lag gäller för alla avtal.
Eventuella tvister som inte kan lösas genom förhandling ska föreläggas för den behöriga domstolen i Haag.

Artikel 17 - Florafys identitet

florafy.eu är en webbutik från:

Florafy B.V.

De Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-postadress: info@florafy.eu
KvK-nummer: 88436594
Momsregistreringsnummer: NL864625017B01

Bilaga I: Mönsterformulär för återköp

Mönsterformulär för återköp

(fyll bara i och skicka tillbaka detta formulär när du vill säga upp avtalet)

Till:
[ namn på näringsidkare]
[ näringsidkarens geografiska adress]
[ näringsidkarens faxnummer, om tillgängligt]
[ e-postadress eller elektronisk adress för näringsidkare]
Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* säger upp vårt avtal angående

försäljning av följande produkter: [produktbeteckning]*
leverans av följande digitalt innehål: [beteckning av digitalt innehål]*
sägs upp/sägs upp*

Beställd på*/mottagen på* [beställningsdatum för tjänster eller mottagandedatum för produkter]
[Namn på konsument(er)]
•[Konsumentens adress]
•[Konsumentens underskrift] (endast när detta formulär skickas in på papper)

* Stryk över det som inte gäller eller fyll i det som gäller.