Najczęściej zadawane pytania

Dla zamówień powyżej 50 € na terenie Holandii nie płacisz za wysyłkę – dostawa do domu gratis! Przy zamówieniach poniżej 50 € koszt wysyłki wynosi 6,95 €. Koszty wysyłki do innych krajów europejskich mogą się różnić. Dokładne koszty wysyłki dla Twojego kraju zawsze są jasno wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, dzięki czemu nigdy nie spotka Cię żadna niespodzianka.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone tak szybko, jak to możliwe – dążymy do czasu realizacji od 1 do 5 dni roboczych. Zawsze staramy się zapewnić jak najszybszą wysyłkę. Rośliny zamówione w sobotę i niedzielę dostarczane są we wtorek. Jeśli dany produkt ma dłuższy czas realizacji, informacja ta zawsze znajduje się w opisie produktu.

Pamiętaj, że otrzymasz kilka paczek. Każda roślina ma osobne pudełko i może pochodzić od innego dostawcy. Czas dostawy dla każdej rośliny może się różnić – większość roślin dotrze do Ciebie w ciągu 1-4 dni roboczych.

Możesz podać inny adres dostawy, jeśli chcesz podarować nasze rośliny w prezencie. Faktura nie będzie dołączona do przesyłki. Dzięki temu odbiorca nie zobaczy wartości Twojego zamówienia. Taką opcję możesz wybrać podczas składania zamówienia.

Mieszkasz w Westland lub okolicach? W takim razie możesz odebrać swoje zamówienie na rośliny bezpośrednio w naszej szkółce. Skontaktuj się z nami w tej sprawie pod adresem: info@florafy.eu. Możesz również odebrać swoje zamówienie w jednym z 2 000 punktów odbioru DPD. Zawsze znajdziesz punkt w pobliżu — czy to w supermarkecie, sklepie Primera, Bruna, urzędzie pocztowym czy jednym z innych partnerskich sklepów.

Rośliny to delikatne produkty. Rośliny, a w szczególności storczyki, pakujemy i wysyłamy z najwyższą ostrożnością. Korzystamy ze specjalnie opracowanych opakowań, które uniemożliwiają swobodne przemieszczanie się rośliny w trakcie transportu, dzięki czemu Twoje zamówienie dociera bezpiecznie.

Tak, dostarczamy na terenie całej Europy! Niezależnie od tego, czy mieszkasz w Belgii, Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii czy innym europejskim kraju – wysyłamy nasze wysokiej jakości sztuczne rośliny prosto pod Twój adres. Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju i są jasno przedstawione podczas składania zamówienia w koszyku. Dzięki temu dokładnie wiesz, ile zapłacisz, zanim sfinalizujesz swoje zamówienie.

Przy różnych akcjach Florafy otrzymasz kod rabatowy. Po wpisaniu go podczas finalizacji zamówienia, zniżka zostanie naliczona automatycznie. Uwaga: przy użyciu kodu rabatowego minimalna wartość zamówienia po zastosowaniu zniżki musi wynosić 10 €. Jeśli produkt jest już w promocji, kod rabatowy nie obowiązuje, chyba że zaznaczono inaczej.

Istnieje możliwość zamówienia doniczek oraz innych dodatków bez rośliny. W takim przypadku naliczane są koszty wysyłki.

Coś jest nie tak z Twoją rośliną? To przykre! Może się zdarzyć, że roślina stoi w nieodpowiednim miejscu lub nie otrzymuje właściwej pielęgnacji. Prześlij nam więc zdjęcie swojej rośliny. W większości przypadków możemy podzielić się złotą radą, dzięki której Twoja roślina znów będzie wyglądać doskonale.

Czy Twoja roślina całkowicie obumarła? Niestety w takim przypadku nie możemy udzielić gwarancji na Twój zakup, ponieważ nie mamy możliwości sprawdzenia sposobu pielęgnacji. Możemy jednak przesłać Ci unikalny kod rabatowy, dzięki któremu zamówisz nową roślinę, która być może będzie lepiej pasować do Twoich potrzeb.

Niestety nie ma możliwości zwrotu kwiatów i roślin. Ponieważ pracujemy z żywymi produktami, nie możemy zagwarantować, że ich jakość zostanie zachowana po odesłaniu. Zależy nam, aby nasi zieloni przyjaciele zawsze pozostawali w doskonałej kondycji!

Nie ma ściśle określonej minimalnej ilości zamówienia. Dla klientów biznesowych oferujemy atrakcyjne ceny hurtowe już od 10 sztuk. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną ofertę.

Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub odwiedź nasz showroom w Naaldwijk. Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej przestrzeni.

Tak, dla klientów biznesowych oferujemy płatność na fakturę. Chętnie omówimy warunki płatności najlepiej dopasowane do Twojej firmy.

Większość produktów jest dostępna od ręki. W przypadku większych projektów harmonogram dostaw dostosowujemy do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat terminów realizacji.

Oczywiście! Odwiedź nasz showroom o powierzchni 200 m² w Naaldwijk, gdzie możesz zobaczyć i dotknąć ponad 500 sztucznych roślin na żywo. Zalecamy umówienie się na wizytę, aby uzyskać indywidualną poradę.

Wymiary każdego produktu są podane w opisie produktu na stronie produktu. Brakuje Ci tych informacji lub masz konkretne pytania dotyczące rozmiaru? Skontaktuj się z nami bez wahania pod adresem info@florafy.eu.

Nasze sztuczne rośliny zostały zaprojektowane w sposób ponadczasowy i wszechstronny. Doskonale pasują do nowoczesnych wnętrz dzięki eleganckiemu wyglądowi i neutralnym kolorom. Niezależnie od tego, czy preferujesz minimalizm, styl skandynawski czy industrialny – nasza kolekcja oferuje idealne dopasowanie do każdego wnętrza.

Sztuczne rośliny są niezwykle łatwe w pielęgnacji! Nie potrzebują wody, światła słonecznego ani nawożenia. Aby zachowały świeży wygląd, wystarczy od czasu do czasu przetrzeć je miękką ściereczką lub miotełką do kurzu. W przypadku uporczywych zabrudzeń możesz użyć letniej wody z łagodnym środkiem czyszczącym. Niektóre sztuczne rośliny nadają się nawet do użytku na zewnątrz – informacja o tym znajduje się przy produkcie.

Nasze sztuczne rośliny wyróżniają się wysoką jakością i zachwycają niezwykle realistycznym wyglądem. Stosujemy naturalnie odwzorowane kolory, tekstury i kształty, które niemal nie różnią się od prawdziwych roślin. Wielu klientów podkreśla, że goście często pytają, czy to są żywe rośliny!

Sztuczne rośliny są elastyczne pod względem ustawienia, ponieważ nie potrzebują światła słonecznego. Możesz więc umieścić je także w ciemniejszych miejscach, gdzie prawdziwe rośliny nie przetrwają, na przykład w przedpokoju, łazience lub w kącie bez okien. Dla najlepszego efektu: ustaw je na wysokości oczu, w pobliżu źródła światła, aby dodać głębi, lub w grupach, by uzyskać bujny wygląd.

Większość sztucznych roślin została zaprojektowana z myślą o użytku wewnętrznym. Posiadamy jednak również specjalną kolekcję outdoor z materiałami odpornymi na promieniowanie UV, które wytrzymują działanie światła słonecznego i warunków atmosferycznych. Produkty te są wyraźnie oznaczone w naszym sklepie internetowym. Do użytku na zewnątrz zawsze zalecamy wybór właśnie z tej dedykowanej kolekcji outdoor.

Wszystkie sztuczne rośliny są starannie pakowane w solidne pudełka, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. W zależności od wielkości rośliny stosowane są materiały ochronne, które zabezpieczają liście i gałązki podczas transportu. Po otrzymaniu przesyłki wystarczy tylko rozpakować roślinę i ewentualnie ułożyć gałązki lub liście według własnych upodobań.

Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów:

• Email: info@florafy.eu
• Adres odwiedzin: De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w dni robocze od 09:00 do 17:00.

Reklamacje możesz przesłać do nas mailowo na adres: info@florafy.eu. Skontaktujemy się z Tobą w odpowiedzi na Twoją wiadomość.

Bądź na bieżąco, zapisując się do naszego newslettera. Dzięki temu otrzymasz co najmniej dwa razy w miesiącu e-mail z atrakcyjnymi ofertami i ciekawostkami.

Po każdym zamówieniu otrzymasz od nas e-mail od WebWinkelkeur, niezależnej platformy. Dzięki temu możesz w prosty sposób i kilkoma kliknięciami podzielić się swoim doświadczeniem.

Wszystkie szczegóły dotyczące pakowania i wysyłki Twojego nowego zielonego przyjaciela znajdziesz na naszej stronie: Wysyłka & Zwroty

Tak! Oferujemy specjalne korzyści dla firm, takie jak rabaty ilościowe, płatność na fakturę oraz indywidualne doradztwo. Zamawiasz do biura, restauracji lub hotelu? Zobacz nasze korzyści dla klientów biznesowych