Warunki ogólne

Ogólne Warunki Florafy

Spis treści:

Artykuł 1 Definicje
Artykuł 2 Zastosowanie
Artykuł 3 Rejestracja i Zamówienie
Artykuł 4 Umowa
Artykuł 5 Prawo do odstąpienia
Artykuł 6 Wykonanie prawa do odstąpienia przez konsumenta i koszty z tym związane
Artykuł 7 Zgodność i Gwarancja
Artykuł 8 Cena i płatność
Artykuł 9 Dostawa i realizacja
Artykuł 10 Odpowiedzialność
Artykuł 11 Siła wyższa
Artykuł 12 Reklamacje
Artykuł 13 Własność intelektualna
Artykuł 14 Bezpieczeństwo witryny i prywatność
Artykuł 15 - Pozostałe postanowienia
Artykuł 16 - Spory, prawo właściwe, sąd właściwy
Artykuł 17 - Tożsamość Florafy

Załącznik I: Wzór formularza odstąpienia

Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych Ogólnych Warunkach rozumie się przez:

Ogólne Warunki: Ogólne Warunki Florafy;
Okres odstąpienia: okres, w którym Klient może skorzystać z przysługującego mu ustawowo Prawa do odstąpienia;
Zamówienie(a): zamówienie zarejestrowane na Witrynie na nazwisko Klienta dotyczące jednego lub więcej Produktów głównych i/lub Produktów;
Dzień(dni): dzień kalendarzowy;
Prawo do odstąpienia: możliwość odstąpienia przez Klienta od Umowy w okresie odstąpienia;
Produkt główny: kwiaty i rośliny, które Klient może zamawiać za pośrednictwem Witryny;
Klient(ci): osoba fizyczna i/lub osoba prawna, która zawarła Umowę z Florafy za pośrednictwem Witryny;
Dostawa: dostarczenie Przesyłki;
Wzór formularza: formularz, który Klient może wykorzystać do skorzystania z Prawa do odstąpienia;
Umowa: umowa między Florafy i Klientem zawarta poprzez zamówienie na Witrynie;
Produkt(y): produkty inne niż Produkt główny, które Klient może zamawiać za pośrednictwem Witryny;
Witryna: www.green-bubble.com
Dzień roboczy(e): poniedziałek do piątku, z wyłączeniem świąt wymienionych w artykule 3 Ustawy o terminach ogólnych;
Przesyłka(i): Zamówienie w opakowaniu przygotowanym przez Florafy.

Artykuł 2 - Zastosowanie

  1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty Florafy

i do każdej Umowy zawartej za pośrednictwem Witryny między Florafy i Klientem.

  1. Niniejsze Ogólne Warunki będą udostępniane Klientowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby Klient mógł je łatwo zapisać na trwałym nośniku. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, Florafy, na żądanie Klienta i przed zawarciem Umowy, wyśle Ogólne Warunki tak szybko jak to możliwe bezpłatnie.

Artykuł 3 - Rejestracja i Zamówienie

  1. Klient może, ale nie jest zobowiązany, zarejestrować się na Witrynie w bazie danych klientów Florafy. Po rejestracji Klient będzie miał przydzielone konto, które ułatwi mu przeglądanie jego danych, Zamówień i Dostaw w przyszłości. Klient może również zasubskrybować biuletyn. Florafy
  2. Jeśli Klient się zarejestruje i otrzyma przydzielone konto, Klient jest odpowiedzialny za użytkowanie swojej nazwy użytkownika i hasła. Klient jest odpowiedzialny za dokładność danych na swoim koncie i nie ma prawa zezwalać innym na ich użytkowanie.
  3. Złożenie Zamówienia odbywa się zgodnie z poniższą procedurą:

krok 1: kliknij na "Dodaj do koszyka" obok wybranego Produktu głównego/Produktu;

krok 2: następnie kliknij na "Kontynuuj zakupy" jeśli chcesz zamówić więcej Produktów głównych/Produktów. Jeśli chcesz ukończyć zamówienie, kliknij na "Ukończ zamówienie";

krok 3: zostaniesz poproszony o wprowadzenie adresu rozliczeniowego, wybranie metody wysyłki i wskazanie preferowanej metody płatności, a następnie sprawdzenie danych zamówienia i kliknięcie "Kup" jeśli są prawidłowe.

krok 4: Po ukończeniu płatności Zamówienie będzie ostateczne.

krok 5: W ciągu kilku minut otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z obsługą klienta.

  1. W przypadku gdy odrębne lub dodatkowe warunki mają zastosowanie do zamawiania, dostarczania i/lub zwrotu określonych Produktów głównych i/lub Produktów oferowanych na Witrynie, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
  2. Jeśli zamawiany przez Klienta Produkt główny/Produkt nie jest dostępny, Florafy ma prawo anulować Zamówienie lub rozwiązać Umowę bez obowiązku zapłacenia jakichkolwiek odszkodowań. W takim przypadku Florafy poinformuje Klienta o tym możliwie jak najszybciej po złożeniu Zamówienia.

Klient ma prawo anulować Zamówienie przed godz. 15:00 w Dniu złożenia Zamówienia.

Artykuł 4 - Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta, gdy Zamówienie zostało uzupełnione zgodnie z procedurą opisaną w artykule 3 ust. 3. Florafy niezwłocznie potwierdza zawarcie Umowy za pośrednictwem potwierdzenia zamówienia (e-mail) wysłanego do Klienta.
  2. Florafy zastrzega sobie prawo do odmowy Zamówienia ze swoich przyczyn lub postawienia dodatkowych warunków. Może to dotyczyć niemożności spełnienia przez Klienta jego zobowiązania płatniczego lub innych okoliczności mogących wpłynąć na odpowiedzialne zawieranie Umów za pośrednictwem Witryny.

Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia

W przypadku Produktów głównych:

  1. Klient nie może rozwiązać Umowy dotyczącej zakupu Produktu głównego, ponieważ Produkty główne są podatne na pogorszenie.

W przypadku Produktów

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 Dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny. Można to uczynić poprzez wysłanie stosownego powiadomienia elektronicznego do Florafy.
  2. Okres odstąpienia wymieniony w ust. 2 rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Klient lub wyznaczona wcześniej przez Klienta trzecia strona, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała Produkt.
  3. Przez cały okres wymieniony w poprzednim ustępie Klient zobowiązuje się obchodzić się ostrożnie z Produktem i opakowaniem, a w przypadku niedotrzymania tego warunku Florafy może odzyskać ewentualną stratę wartości od Klienta. Jeśli Klient chce skorzystać ze swojego Prawa do odstąpienia, zwróci Produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli rozsądnie możliwe - w stanie oryginalnym i opakowaniu, zgodnie z wszelkimi dodatkowymi uzasadnionymi i jasnymi instrukcjami wydanymi przez Florafy. Każda strata wartości Produktu spowodowana działaniami Klienta obciąża Klienta.
  4. Jeśli Klient skorzysta ze swojego Prawa do odstąpienia, maksymalnie koszty zwrotu Produktu obciążają Klienta.
  5. Jeśli Klient skorzysta ze swojego Prawa do odstąpienia, należna kwota zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że Produkt został już odebrany w dobrym stanie.
  6. Oprócz Produktów głównych, wyłączenie Prawa do odstąpienia będzie również miało zastosowanie do Produktów, w odniesieniu do których zostało to wyraźnie wymienione w ofercie lub co najmniej przed zawarciem Umowy.
  7. w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu należy odesłać przedmioty

Artykuł 6 - Wykonanie prawa do odstąpienia

  1. Klient może skorzystać ze swojego Prawa do odstąpienia, powiadamiając o tym w okresie odstąpienia za pośrednictwem info@green-bubble.com, przy użyciu lub bez użycia Wzoru formularza.
  2. Po skorzystaniu z Prawa do odstąpienia Klient zwraca Produkt jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 Dni od powiadomienia.
  3. Ryzyko i dowód właściwego i terminowego wykonania Prawa do odstąpienia leżą po stronie Klienta.

Artykuł 7 - Zgodność i Gwarancja

  1. Florafy gwarantuje zgodność Produktu głównego/Produktu z opisem produktu podanym na Witrynie. Jeśli do Produktów głównych/Produktów ma zastosowanie specjalna umowa gwarancyjna, będzie to wyraźnie wymienione na Witrynie.
  2. Klient może powołać się na gwarancję tylko wtedy, gdy używa Produktu głównego/Produktu ostrożnie i zgodnie z instrukcjami podanymi na Witrynie.

Artykuł 8 - Cena i płatność

  1. Florafy ma prawo do zmiany cen oferowanych Produktów głównych i/lub Produktów.
  2. Ceny podane na Witrynie są w euro i zawierają VAT.
  3. Klient zapłaci kwotę należną Florafy w związku z Zamówieniem przy użyciu jednej z dozwolonych (lub uzgodnionych) metod płatności zaakceptowanych przez Florafy, w terminie ustalonym (lub dalej uzgodnionym) przez Florafy.
  4. W przypadku płatności kartą kredytową dostawa nastąpi dopiero po rozliczeniu kwoty zamówienia. Może to zająć trochę czasu.
  5. Jeśli Klient nie spełni na czas swojego zobowiązania płatniczego, po tym jak Florafy wyśle przypomnienie i da Klientowi okres 14 dni na spełnienie zobowiązania płatniczego, a płatność nie nastąpi w tym okresie, Klient jest zobowiązany do zapłacenia ustawowych odsetek od pozostałej należnej kwoty i Florafy ma prawo do naliczeń poniesionych przez siebie poza sądowych kosztów windykacji.
  6. Prawo własności Produktu głównego/Produktu przechodzi od Florafy na Klienta dopiero po całkowitej zapłacie przez Klienta kwoty należnej za Zamówienie. Uszkodzenie i/lub utrata Produktu głównego/Produktu, na którym spoczywa zastrzeżenie własności, jest całkowicie na rachunek i ryzyko Klienta.

Artykuł 9 - Dostawa i realizacja

  1. Florafy będzie zachowywać największą ostrożność przy odbiorze i realizacji zamówień.
  2. Florafy dostarczy Przesyłkę(i) w sposób przez nią ustalony na adres podany Florafy przez Klienta.
  3. Jeśli dostawa na uzgodniony adres okaże się niemożliwa, Florafy będzie postępować ze Przesyłką zgodnie z procedurą mającą zastosowanie do Przesyłki i jeśli to możliwe, poinformuje Klienta o tym.
  4. Florafy będzie dołagać starań do szybkiego zrealizowania zaakceptowanych zamówień. Jeśli dostawa będzie opóźniona lub jeśli zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane w całości lub w części, Klient będzie niezwłocznie poinformowany po złożeniu zamówienia. Klient ma wtedy prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy.
  5. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem Florafy zwróci kwotę zapłaconą przez Klienta jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 30 dni od rozwiązania.
  6. Florafy ma obowiązek dołożenia starań do dotrzymania uzgodnionego terminu dostawy. Taki termin nie jest jednak ostateczny i jego przekroczenie nie daje Klientowi prawa do żądania odszkodowania.
  7. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów głównych/produktów do momentu dostarczenia do Klienta spoczywa na Florafy, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
  8. Klient jest zobowiązany do odebrania Przesyłki po jej przybyciu pod wskazanym przez siebie adresem.

  9. Jeśli dostawa na podany przez Klienta adres dostawy nie jest możliwa - na przykład z powodu nieprawidłowego adresu, nieobecności w momencie dostawy lub odmowy odebrania bez ważnych powodów - Florafy zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta poniesionymi kosztami zwrotu i ewentualnymi dodatkowymi kosztami dostawy. Jeśli Przesyłka w wyniku tego wraca, zwrócona będzie wyłącznie wartość zamówienia minus koszty zwrotu. Nowa dostawa zostanie zaplanowana dopiero po całkowitej spłacie dodatkowych kosztów.

Artykuł 10 - Odpowiedzialność

  1. Jeśli Klient uważa, że Florafy nie wywiązała się prawidłowo z Dostawy Produktu głównego/Produktu, Klient powinien powiadomić Florafy o tym e-mailem w ciągu 7 Dni od odkrycia lub uzasadnionego mogącego odkryć danej wady wraz z dowodem, a w razie niedotrzymania tego warunku Klient nie może dłużej powoływać się na wadę. Klient jest w każdym razie uważany za zdolny do rozsądnego odkrycia wady od momentu otrzymania przez niego Produktu głównego/Produktu dostarczonego przez Florafy, chyba że zachodzą szczególne i przez niego wykazane okoliczności.
  2. Jeśli Florafy nie wywiązała się ze swoich zobowiązań w zakresie dostawy, o których mowa w niniejszych Ogólnych Warunkach, Klient postępował zgodnie z artykułem 10.1 niniejszych Ogólnych Warunków i wada nie została naprawiona w rozsądnym terminie, Florafy jest odpowiedzialna za swoją niedotrzymanie zobowiązania w zakresie bezpośredniej szkody, pod warunkiem że można ją jej przypisać. Każda odpowiedzialność za szkodę pośrednią i/lub następczą, w tym utratę zysków, utratę oszczędności, szkodę reputacyjną i utratę dobrej woli, jest wyłączona.
  3. Zakres każdej odpowiedzialności Florafy jest zawsze ograniczony do wartości faktury dostarczonego Produktu głównego/Produktu, które spowodowało lub w związku z którym powstała odpowiedzialność.
  4. Ograniczenie zakresu odpowiedzialności opisane w artykule ust. 3 nie ma zastosowania w przypadku zamierzonego działania lub świadomego niedbałstwa przez kierownictwo (i kierownicze pracowników podlegające) Florafy.

Artykuł 11 - Siła wyższa

Florafy nie jest zobowiązana do wykonania żadnego zobowiązania wynikającego z Umowy, jeśli nie jest w stanie to uczynić z powodu niedostateczności niepochodzące od niej. Niedostateczność niepochodzące od niej jest m.in. wtedy, gdy Florafy nie jest w stanie wykonać swoich zobowiązań wobec Klienta z powodu niedostateczności od trzecich osób, z których pomocy Florafy korzysta przy realizacji Umowy, oraz strajków.

Artykuł 12 - Reklamacje

W przypadku pytań i/lub reklamacji dotyczących Produktu(ów) Florafy, Klient powinien skontaktować się z Obsługą Klienta Florafy w każdym momencie za pośrednictwem https://www.green-bubble.com/nl/service/

Jeśli wspólnie nie uda się znaleźć rozwiązania, można skontaktować się z platformą ODR Komisji Europejskiej za pośrednictwem http://ec.europa.eu/odr. Reklamacje można również złożyć w Webwinkelkeur jako spór.

Artykuł 13 - Własność intelektualna

Chyba że wyraźnie postanowiono inaczej, prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie) do wszystkich Produktów głównych/Produktów udostępnionych Klientowi w ramach Umowy pozostają własnością Florafy i nie przechodzą na Klienta.

Artykuł 14 - Bezpieczeństwo witryny i prywatność

  1. Florafy zobowiązuje się do wdrożenia niezbędnych środków technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia elektronicznego transferu danych i bezpiecznego środowiska internetowego.2.
  2. Florafy przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych swoich Klientów i opracowała Politykę prywatności dla www.green-bubble.com.

Artykuł 15 - Pozostałe postanowienia

  1. Z informacji zawartych na tej Witrynie nie można wyciągać żadnych roszczeń.
  2. Zastrzeżenie dla błędów literowych i zmian cen.
  3. Florafy ma prawo do zmiany tych warunków od czasu do czasu. Zmienione warunki będą miały zastosowanie zaraz po ich opublikowaniu na Witrynie. Jeśli Klient następnie złoży zamówienie Produktu głównego/Produktu oferowanego na Witrynie, akceptuje zastosowanie zmienionych warunków. Z tego powodu zaleca się zapoznanie się z tymi warunkami przed złożeniem zamówienia Produktu głównego/Produktu.
  4. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków będzie nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków pozostają w pełni moc obowiązującą i Florafy wstawia nowe postanowienie(a) w miejsce nieważnego lub unieważnionego postanowienia(ń), biorąc pod uwagę cel i znaczenie nieważnego lub unieważnionego postanowienia(ń).
  5. Florafy ma prawo zaangażować strony trzecie do realizacji Umowy.

Artykuł 16 - Spory, prawo właściwe, sąd właściwy

  1. W przypadku sporu dane zarejestrowane przez Florafy są, bez dowodu na kość, wiążące.
  2. Do wszystkich Umów stosuje się prawo holenderskie.
  3. Wszelkie spory, których nie można rozstrzygnąć w drodze porozumienia, będą rozpatrywane przez właściwy sąd w Hadze.

Artykuł 17 - Tożsamość Florafy

www.green-bubble.com jest sklepem internetowym:

Florafy B.V. - Florafy

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

Adres e-mail: info@florafy.eu
Numer KvK: 88436594
Numer VAT: NL864625017B01

Załącznik I: Wzór formularza odstąpienia

Wzór formularza odstąpienia

(Wypełnij i odesłij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

  • Do:
    [ nazwa przedsiębiorcy]
    [ adres geograficzny przedsiębiorcy]
    [ numer faxu przedsiębiorcy, jeśli dostępny]
    [ adres e-mail lub elektroniczny przedsiębiorcy]
  • Niniejszym powiadamiam/Niniejszym powiadamiamy* Państwa, że odstępuję/odstępujemy* od umowy dotyczącej

sprzedaży następujących produktów: [określenie produktu]*
dostarczenia następującej zawartości cyfrowej: [określenie zawartości cyfrowej]*
świadczenia następującej usługi: [określenie usługi]*,

  • Zamówiony na*/Otrzymany na* [data zamówienia dla usług lub otrzymania dla produktów]
  • [Imiona i nazwiska konsumenta(ów)]
    •[Adres konsumenta(ów)]
    •[Podpis konsumenta(ów)] (tylko w przypadku przesłania tego formularza na papierze)

* Skreślić, co nie ma zastosowania, lub wypełnić, co ma zastosowanie.