Domande Frequenti

For orders over €50 within the Netherlands, you pay no shipping costs – free home delivery! For orders under €50, we charge €6.95 shipping. Shipping costs to other European countries may vary. The exact shipping costs for your country are always clearly displayed during checkout, so you’ll never be faced with surprises.

Il tuo ordine sarà consegnato il prima possibile: puntiamo a una tempistica di 1-5 giorni lavorativi. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire una spedizione rapida. Le piante ordinate il sabato e la domenica vengono consegnate il martedì. Se un prodotto richiede tempi di consegna più lunghi, questa informazione sarà sempre indicata nella descrizione del prodotto.

Please note that you will receive multiple packages. Each plant comes in its own box and may be shipped from a different grower. Delivery times may vary per plant, so most plants will arrive within 1-4 business days.

È possibile indicare un indirizzo di consegna diverso se desideri regalare le nostre piante. La fattura non verrà inclusa nella spedizione. In questo modo, il destinatario non vedrà il valore del tuo ordine. Puoi specificarlo durante il processo di acquisto.

Do you live in the Westland region or nearby? Then you can also pick up your plant order at our nursery. To arrange this, please contact us at: info@florafy.eu. Alternatively, you can choose to collect your order yourself at one of the 2,000 DPD pickup points. There’s always one close to you, whether it’s a supermarket, Primera, Bruna, post office, or one of the other participating stores.

Le piante sono prodotti delicati. Le piante, e in particolare le orchidee, verranno quindi imballate e spedite con la massima cura. Utilizziamo imballaggi appositamente sviluppati. In questa confezione la pianta non può muoversi liberamente, garantendo che il tuo ordine venga spedito in totale sicurezza.

Sì, consegniamo in tutta Europa! Che tu viva in Belgio, Germania, Francia, Italia, Spagna o in un altro paese europeo, spediamo le nostre piante artificiali di alta qualità direttamente al tuo indirizzo. I costi di spedizione variano a seconda del paese e vengono chiaramente indicati durante il processo di acquisto nel checkout. In questo modo saprai esattamente quanto pagherai prima di completare il tuo ordine.

During various promotions from Florafy, you will receive a discount code. When you enter this code at checkout, the discount will be applied automatically. Please note: when using a discount code, the minimum order value must be €10 after the discount has been applied. If a product is already on sale, the discount code is not valid unless stated otherwise.

It is possible to order pots and other accessories without a plant. Please note that shipping costs will apply.

Is something wrong with your plant? That’s unfortunate! It could be that your plant is in the wrong spot or isn’t receiving the right care. Please send us a photo of your plant. In most cases, we can offer you a golden tip to help your plant thrive again.

Has your plant not survived? Unfortunately, in this case we can’t offer a guarantee on your purchase, as we’re unable to verify the care it received. However, we can send you a unique discount code so you can order a new plant that might suit you even better.

Purtroppo non è possibile restituire fiori e piante. Poiché lavoriamo con prodotti vivi, non possiamo garantire che la qualità venga mantenuta se questi prodotti vengono restituiti. Desideriamo infatti che i nostri amici verdi rimangano sempre in condizioni perfette!

There is no strict minimum order quantity. For business discounts, we offer attractive tiered pricing starting from 10 pieces. Contact us for a personalized quote.

Contact us via our contact form or visit our showroom in Naaldwijk. We’re happy to help you find the perfect solution for your space.

Sì, per i clienti aziendali offriamo il pagamento su fattura. Siamo lieti di discutere insieme le condizioni di pagamento più adatte alla tua azienda.

Most products are available for immediate delivery. For larger projects, we coordinate the schedule according to your preferences. Please contact us for specific delivery times.

Certo! Visita il nostro showroom di 200 m² a Naaldwijk, dove puoi vedere e toccare con mano oltre 500 piante artificiali. Ti consigliamo di fissare un appuntamento per ricevere una consulenza personalizzata.

Le dimensioni di ogni prodotto sono indicate nella descrizione sulla pagina del prodotto. Se queste informazioni mancano o hai domande specifiche sulle misure, non esitare a contattarci all’indirizzo info@florafy.eu.

Our artificial plants are timeless and designed with versatility in mind. Their sleek appearance and neutral colors make them an excellent fit for modern interiors. Whether you love minimalism, Scandinavian design, or an industrial style—our collection offers the perfect match for every interior.

Artificial plants are extremely low-maintenance! They require no water, sunlight, or nutrients. To keep them looking fresh, simply dust them occasionally with a soft cloth or duster. For stubborn dirt, you can use lukewarm water with a mild cleaning agent. Some artificial plants are even suitable for outdoor use – this will be indicated on the product page.

Our artificial plants are of premium quality and look stunningly realistic. We use lifelike colors, textures, and shapes that are almost indistinguishable from the real thing. Many customers tell us that guests often ask whether they are real plants!

Artificial plants offer flexible placement options since they don’t require sunlight. This means you can display them in darker areas where real plants wouldn’t survive, such as hallways, bathrooms, or corners without windows. For the best effect: place them at eye level, near a light source to create extra depth, or group them together for a lush, vibrant look.

Most artificial plants are designed for indoor use. However, we also offer a special outdoor collection made with UV-resistant materials that can withstand sunlight and the elements. These products are specially marked in our webshop. For outdoor use, we always recommend choosing from this outdoor-specific collection.

Tutte le piante artificiali vengono accuratamente imballate in scatole robuste per garantire che arrivino da te in condizioni perfette. A seconda delle dimensioni, vengono utilizzati materiali protettivi per salvaguardare foglie e rami durante il trasporto. Al loro arrivo, dovrai solo disimballare la pianta e, se necessario, sistemare leggermente i rami o le foglie.

You can contact us in several ways:

• Email: info@florafy.eu
• Visiting address: De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk

Our customer service is available on weekdays from 09:00 to 17:00.

Puoi inviarci eventuali reclami via e-mail all’indirizzo: info@florafy.eu. Ti contatteremo sempre in seguito alla ricezione della tua segnalazione.

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