Obchodní podmínky

Obecné obchodní podmínky Florafy

Obsah:

Článek 1 Definice
Článek 2 Použitelnost
Článek 3 Registrace a objednávka
Článek 4 Smlouva
Článek 5 Právo na zrušení
Článek 6 Uplatnění práva na zrušení zákazníkem a jeho náklady
Článek 7 Soulad a záruka
Článek 8 Cena a platba
Články 9 Dodání a plnění
Článek 10 Odpovědnost
Článek 11 Vyšší moc
Článek 12 Reklamace
Článek 13 Duševní vlastnictví
Článek 14 Bezpečnost webu a ochrana osobních údajů
Článek 15 - Ostatní
Články 16 - Spory, použitelné právo, příslušný soud
Články 17 - Identifikace Florafy

Příloha I: Modelový formulář pro zrušení

Článek 1 - Definice
V těchto Obecných obchodních podmínkách se rozumí:

Obecné obchodní podmínky: Obecné obchodní podmínky společnosti Florafy;
Lhůta na rozmyšlenou: časové období, během kterého si zákazník může uplatnit své právo na zrušení;
Objednávka(y): objednávka jednoho nebo více hlavních produktů a/nebo produktů zaregistrovaná na webu jménem zákazníka;
Den(ů): kalendářní den;
Právo na zrušení: možnost zákazníka zrušit smlouvu během lhůty na rozmyšlenou;
Hlavní produkt: květiny a rostliny, které si zákazník může objednat prostřednictvím webu;
Zákazník(ů): fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu se společností Florafy prostřednictvím webu;
Dodání: doručení zásilky;
Modelový formulář: formulář, který si zákazník může použít k uplatnění práva na zrušení;
Smlouva: smlouva mezi společností Florafy a zákazníkem, která vznikne objednávkou prostřednictvím webu;
Produkt(y): produkty jiné než hlavní produkty, které si zákazník může objednat prostřednictvím webu;
Web: www.green-bubble.com
Pracovní den(ů): pondělí až pátek, s výjimkou svátků uvedených v článku 3 zákona o lhůtách;
Zásilka(y): objednávka v obalů zajištěném společností Florafy.

Článek 2 - Použitelnost

  1. Tyto Obecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky společnosti Florafy

a na každou smlouvu uzavřenou prostřednictvím webu mezi společností Florafy a zákazníkem.

  1. Tyto Obecné obchodní podmínky budou zákazníkovi poskytnuty elektronickou cestou a takovým způsobem, aby je zákazník mohl snadno uložit na trvalém datovém nosiči. Pokud to není přiměřeně možné, společnost Florafy na žádost zákazníka odešle Obecné obchodní podmínky co nejdříve bezplatně.

Článek 3 - Registrace a objednávka

  1. Zákazník se může, ale nemusí, zaregistrovat na webu v databázi zákazníků společnosti Florafy. Po registraci získá zákazník účet, který mu usnadní prohlížení jeho údajů, objednávek a dodání později. Zákazník se také může zaregistrovat pro příjem newsletteru. Florafy
  2. Pokud se zákazník zaregistruje a obdrží účet, je zákazník sám odpovědný za použití svého uživatelského jména a hesla. Zákazník je odpovědný za správnost údajů na svém účtu a není oprávněn umožnit jejich použití jiným osobám.
  3. Objednávka se umísťuje podle níže popsaného postupu:

Krok 1: Klikněte na "Přidat do košíku" u požadovaného hlavního produktu/produktu;

Krok 2: Poté klikněte na "Pokračovat v nákupu", pokud chcete objednat více hlavních produktů/produktů. Když chcete objednávku dokončit, klikněte na "Dokončit objednávku";

Krok 3: Budete požádáni, aby vyplnili fakturační adresu, zvolili způsob doručení a označili požadovanou metodu platby, a nakonec zkontrolovali údaje vaší objednávky a pokud jsou správné, klikli na "Koupit".

Krok 4: Po dokončení platby bude objednávka konečná.

Krok 5: Během několika minut obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Pokud tomu tak není, kontaktujte prosím zákaznický servis.

  1. Pokud se na objednávání, doručování a/nebo vrácení konkrétních hlavních produktů a/nebo produktů nabízených na webu vztahují odlišné nebo doplňující podmínky, bude na to jasně upozorněno.
  2. Pokud se ukáže, že objednaný hlavní produkt/produkt není skladem, je společnost Florafy oprávněna zrušit objednávku nebo smlouvu zrušit, aniž by byla povinná poskytnout jakékoli odškodnění. V tomto případě společnost Florafy zákazníka co nejdříve po objednávce informuje.

Zákazník má právo zrušit objednávku před 15:00 v den, kdy byla objednávka umístěna.

Článek 4 - Smlouva

  1. Smlouva vznikne, jakmile je objednávka dokončena v souladu s postupem popsaným v článku 3, odstavec 3. Společnost Florafy neprodleně potvrdí vznik smlouvy e-mailem s potvrzením objednávky zákazníkovi.
  2. Společnost Florafy si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z jakýchkoliv důvodů nebo stanovit další podmínky. To může zahrnovat nemožnost splnit zákazníkovy platební povinnosti nebo další okolnosti, které mohou ovlivnit zodpovědné uzavření smlouvy prostřednictvím webu.

Článek 5 - Právo na zrušení

U hlavních produktů:

  1. Zákazník nemůže zrušit smlouvu týkající se nákupu hlavního produktu, protože hlavní produkty podléhají zkáze.

U produktů

  1. Zákazník má právo zrušit smlouvu do 14 dní od přijetí produktu bez uvedení důvodu. To lze provést prostřednictvím elektronického oznámení adresovaného společnosti Florafy.
  2. Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 2 začíná běžet dnem, kdy zákazník, nebo třetí strana určená zákazníkem předem, která není přepravcem, obdrží produkt.
  3. Během výše uvedené lhůty je zákazník povinen zacházet s produktem a obalem pečlivě. V případě selhání může společnost Florafy uplatnit jakoukoli ztrátu hodnoty vůči zákazníkovi. Pokud si zákazník přeje uplatnit své právo na zrušení, vrátí produkt se všemi dodanými příslušenstvím a – pokud je to přiměřeně možné – v původním stavu a obalení, a to v souladu s případnými dodatečnými rozumnými a jasnými pokyny stanovenými společností Florafy. Jakákoli ztráta hodnoty produktu způsobená zákazníkem padá na vrub zákazníka
  4. Pokud si zákazník uplatní své právo na zrušení, budou náklady na vrácení produktu maximálně na vrub zákazníka.
  5. Pokud si zákazník uplatní své právo na zrušení, bude objednaná částka vrácena do 14 dní od hlášení vrácení, za předpokladu, že byl produkt vrácen v dobrém stavu.
  6. Kromě hlavních produktů se vyloučení práva na zrušení bude vztahovat také na produkty, u kterých je to výslovně uvedeno v nabídce, nebo v každém případě před uzavřením smlouvy.
  7. Do 14 dní od hlášení vrácení musíte věci vrátit

Článek 6 - Uplatnění práva na zrušení

  1. Zákazník si může uplatnit své právo na zrušení tak, že během lhůty na rozmyšlenou podá oznámení na info@green-bubble.com, případně s použitím modelového formuláře.
  2. Po uplatnění práva na zrušení zašle zákazník produkt co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od oznámení, zpět.
  3. Riziko a důkazní břemeno pro řádné a včasné uplatnění práva na zrušení leží na zákazníkovi.

Článek 7 - Soulad a záruka

  1. Společnost Florafy garantuje soulad hlavního produktu/produktu s popisem produktu uvedeným na webu. Pokud se na hlavní produkty/produkty vztahuje konkrétní záruka, bude to výslovně uvedeno na webu.
  2. Zákazník si může nárokovat záruku pouze v případě, že používá hlavní produkt/produkt pečlivě a takovým způsobem, jak je uvedeno na webu.

Článek 8 - Cena a platba

  1. Společnost Florafy si vyhrazuje právo změnit ceny nabízených hlavních produktů a/nebo produktů.
  2. Ceny uvedené na webu jsou v eurech a včetně DPH.
  3. Zákazník zaplatí částku, kterou je povinen zaplatit společnosti Florafy v souvislosti s objednávkou, jedním z platebních způsobů povolených (nebo sjednaných) společností Florafy, v termínu stanoveném (nebo dále sjednaném) společností Florafy.
  4. Při platbě kreditní kartou bude dodání provedeno až po vyrovnání objednaného částky. To může chvíli trvat.
  5. Pokud zákazník včas nesplní své platební povinnosti, je po upozornění společnosti Florafy a udělení lhůty 14 dní na splnění platebních povinností, pokud se platba v tomto termínu neuskuteční, odpovědný za zákonný úrok z nesplaceného zbytku a společnost Florafy je oprávněna účtovat mimosoudní vymáhací náklady, které si vyžádala.
  6. Vlastnictví hlavního produktu/produktu přejde na zákazníka od společnosti Florafy až po úplné zaplacení částky splatné za objednávku. Poškození a/nebo ztráta hlavního produktu/produktu, zatímco na něm spočívá vlastnický zástavní práv, je plně na vrub a riziko zákazníka.

Článek 9 - Dodání a plnění

  1. Společnost Florafy bude dbát na co největší péči při přijímání a plnění objednávek.
  2. Společnost Florafy doručí zásilku(y) způsobem, který určí, na adresu zmíněnou zákazníkem společnosti Florafy.
  3. Pokud se doručení na sjednanou adresu ukáže jako nemožné, bude společnost Florafy nakládat se zásilkou v souladu s postupem pro danou zásilku a bude se snažit zákazníka o tom informovat.
  4. Společnost Florafy se bude snažit vykonat přijaté objednávky vhodným způsobem. Pokud se doručení zpozdí, nebo pokud objednávka nemůže být vykonána vůbec nebo pouze částečně, zákazník obdrží zprávu co nejdříve poté, co objednávku umístil. V tom případě má zákazník právo zrušit smlouvu bez nákladů.
  5. V případě zrušení v souladu s předchozím odstavcem vrátí společnost Florafy částku zaplacené zákazníkem co nejdříve, nejpozději však do 30 dní od zrušení.
  6. Na společnosti Florafy spočívá povinnost vynaložit úsilí na splnění sjednaného termínu dodání. Takový termín však není závazný a jeho překročení neuděluje zákazníkovi právo na požadování náhrady škody.
  7. Riziko poškození a/nebo ztráty hlavních produktů/produktů leží do okamžiku doručení zákazníkovi na společnosti Florafy, pokud to není výslovně dohodnuto jinak.
  8. Zákazník je povinen objednanou zásilku přijmout při jejím doručení na adresu uvedenou zákazníkem.

  9. Pokud není doručení možné na adresu uvedenou zákazníkem - například z důvodu nesprávné adresy, nepřítomnosti při doručení nebo odmítnutí přijetí bez platného důvodu - si společnost Florafy vyhrazuje právo účtovat vrácené náklady a případné dodatečné náklady na doručení zákazníkovi. Pokud se zásilka v důsledku toho vrátí, bude vrácena pouze hodnota objednávky minus náklady na vrácení. Nové doručení bude naplánováno až poté, co budou všechny dodatečné náklady zaplaceny.

Článek 10 - Odpovědnost

  1. Pokud se zákazník domníví, že společnost Florafy řádně nesplnila svou povinnost doručit hlavní produkt/produkt, měl by o tom informovat společnost Florafy e-mailem do 7 dní od chvíle, kdy zjistil vadu nebo měl moci zjistit vadu, spolu s důkazem. Pokud tak neučiní, nelze se na vadu dále odvolávat. Zákazník se obecně považuje za schopný zjistit vadu přiměřeně od chvíle, kdy obdrží hlavní produkt/produkt dodaný společností Florafy.
  2. Pokud společnost Florafy nesplnila své povinnosti z hlediska dodání, jak je uvedeno v těchto Obecných obchodních podmínkách, zákazník jednal v souladu s článkem 10.1 těchto Obecných obchodních podmínek a vada nebyla opravena v přiměřené lhůtě, je společnost Florafy za své selhání odpovědná za přímou škodu, pokud je jí připisatelná. Jakákoli odpovědnost za nepřímou a/nebo následnou škodu, včetně vzniklé ztráty, ušlého zisku, ušetřených úspor, poškození pověsti a ušlého goodwillu, se vylučuje.
  3. Rozsah jakékoli odpovědnosti společnosti Florafy je vždy omezen na fakturační hodnotu dodaného hlavního produktu/produktu, z kterého či v souvislosti s nímž odpovědnost vznikla.
  4. Omezení rozsahu odpovědnosti popsané v odstavci 3 se neuplatňuje v případě úmyslu nebo vědomé nedbalosti vedení (a vedoucích podřízených) společnosti Florafy.

Článek 11 - Vyšší moc

Společnost Florafy není povinná splnit žádné povinnosti vyplývající ze smlouvy, pokud k tomu není schopna z důvodu přípustného selhání. Přípustné selhání nastane zejména, když společnost Florafy nemůže splnit své povinnosti vůči zákazníkovi z důvodu přípustného selhání třetích stran, jejichž asistence si společnost Florafy vezme při plnění smlouvy, a stávek.

Článek 12 - Reklamace

V případě otázek nebo stížností týkajících se produktu(ů) společnosti Florafy by se měl zákazník vždy obrátit na zákaznický servis společnosti Florafy na https://www.green-bubble.com/nl/service/

Pokud se společně nepodaří dosáhnout řešení, můžete kontaktovat platformu ODR Evropské komise na adrese http://ec.europa.eu/odr. Stížnosti lze také podat u Webwinkelkeur jako spor.

Článek 13 - Duševní vlastnictví

Pokud není výslovně dohodnuto jinak, práva na duševní vlastnictví (včetně autorských práv) všech hlavních produktů/produktů poskytnutých zákazníkovi v rámci smlouvy zůstávají u společnosti Florafy a nejsou na zákazníka přenášena.

Článek 14 - Bezpečnost webu a ochrana osobních údajů

  1. Společnost Florafy se zavazuje zavést nezbytná technická a organizační opatření pro zabezpečení elektronického přenosu údajů a bezpečné webové prostředí.2.
  2. Společnost Florafy si velmi váží ochrany osobních údajů svých zákazníků a vypracovala prohlášení o ochraně osobních údajů pro www.green-bubble.com.

Článek 15 - Ostatní

  1. Z informací na tomto webu nelze vyvozovat žádná práva.
  2. Typografické chyby a změny cen jsou vyhrazeny.
  3. Společnost Florafy si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky čas od času. Změněné podmínky budou platit, jakmile budou zveřejněny na webu. Pokud zákazník následně objedná hlavní produkt/produkt nabízený na webu, přijímá tímto změněné podmínky. Je proto vhodné si tyto podmínky přečíst před objednáním hlavního produktu/produktu.
  4. Pokud je kterékoli z ustanovení těchto Obecných obchodních podmínek neplatné nebo bude zrušeno, zůstanou všechna ostatní ustanovení těchto Obecných obchodních podmínek plně v platnosti a společnost Florafy zahrne nové ustanovení(í) na náhradu neplatného nebo zrušeného ustanovení(í), přičemž se bude snažit chránit účel a smysl neplatného nebo zrušeného ustanovení(í) co nejvíce.
  5. Společnost Florafy si vyhrazuje právo na plnění smlouvy angažovat třetí strany.

Článek 16 - Spory, použitelné právo, příslušný soud

  1. V případě sporu jsou údaje zaznamenané společností Florafy rozhodující, s výhradou opačného důkazu.
  2. Na všechny smlouvy se vztahuje právní řád Nizozemska.
  3. Všechny spory, které nelze vyřešit dohodou, budou předloženy příslušnému soudu v Haagu ze strany, která má na tom větší zájem.

Článek 17 - Identifikace Florafy

www.green-bubble.com je internetový obchod:

Florafy B.V. - Florafy

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-mailová adresa: info@florafy.eu
Číslo v obchodním rejstříku: 88436594
DIČ: NL864625017B01

Příloha I: Modelový formulář pro zrušení

Modelový formulář pro zrušení

(Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že chcete zrušit smlouvu)

  • Komu:
    [ Jméno podnikatele]
    [ Fyzické sídlo podnikatele]
    [ Faxové číslo podnikatele, pokud je k dispozici]
    [ E-mailová adresa nebo elektronická adresa podnikatele]
  • Tímto vám/nám* oznamujeme, že zrušujeme/zrušujeme* naši smlouvu týkající se

prodeje následujících produktů: [Označení produktu]*
dodání následujícího digitálního obsahu: [Označení digitálního obsahu]*
poskytování následující služby: [Označení služby]*,

  • Objednáno dne*/Přijato dne* [Datum objednávky u služeb nebo příjmu u produktů]
  • [Jméno spotřebitele(ů)]
    •[Adresa spotřebitele(ů)]
    •[Podpis spotřebitele(ů)] (pouze při podání tohoto formuláře na papíře)

* Vymažte, co se nepoužívá, nebo vyplňte, co se používá.