Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Florafy

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 Definitionen
Artikel 2 Geltungsbereich
Artikel 3 Registrierung und Bestellung
Artikel 4 Der Vertrag
Artikel 5 Widerrufsrecht
Artikel 6 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
Artikel 7 Konformität & Garantie
Artikel 8 Preis und Zahlung
Artikel 9 Lieferung und Erfüllung
Artikel 10 Haftung
Artikel 11 Höhere Gewalt
Artikel 12 Beschwerden
Artikel 13 Geistiges Eigentum
Artikel 14 Website-Sicherheit und Datenschutz
Artikel 15 - Sonstiges
Artikel 16 - Streitigkeiten, anwendbares Recht, zuständiges Gericht
Artikel 17 - Identität Florafy

Anlage I: Musterwiderrufsformular

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Folgendes verstanden unter:

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Florafy;
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben kann;
Bestellung(en): eine über die Website im Namen des Kunden registrierte Bestellung von einem oder mehreren Hauptprodukten und/oder Produkten;
Tag(e): Kalendertag;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
Hauptprodukt: Blumen und Pflanzen, die der Kunde über die Website bestellen kann;
Kunde(n): die natürliche und/oder juristische Person, die über die Website einen Vertrag mit Florafy abschließt;
Lieferung: die Zustellung einer Sendung;
Musterwiderrufsformular: das Formular, das der Kunde unter anderem zur Ausübung des Widerrufsrechts verwenden kann;
Vertrag: der Vertrag zwischen Florafy und dem Kunden, der durch eine Bestellung über die Website zustande kommt;
Produkt(e): Produkte, die nicht das Hauptprodukt sind und die der Kunde über die Website bestellen kann;
Website: www.green-bubble.com
Werktag(e): Montag bis Freitag, ausgenommen die Feiertage wie in Artikel 3 des Allgemeinen Fristen-Gesetzes genannt;
Sendung(en): eine Bestellung in einer von Florafy bereitgestellten Verpackung.

Artikel 2 - Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Florafy

und für jeden über die Website geschlossenen Vertrag zwischen Florafy und dem Kunden.

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt und so, dass der Kunde sie einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sofern dies nicht zumutbar ist, wird Florafy die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss auf Anfrage des Kunden so bald wie möglich kostenlos übermitteln.

Artikel 3 - Registrierung und Bestellung

1. Der Kunde kann sich, ist dazu aber nicht verpflichtet, auf der Website im Kundendatenbestand von Florafy registrieren. Nach der Registrierung erhält der Kunde ein Konto, mit dem er seine Daten, Bestellungen und Lieferungen leicht einsehen kann. Der Kunde kann sich auch für den Erhalt eines Newsletters anmelden. Florafy
2. Falls der Kunde sich registriert und ein Konto erhalten hat, ist der Kunde selbst für die Nutzung seines Benutzernamens und Passworts verantwortlich. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der Daten in seinem Konto und nicht berechtigt, andere diese nutzen zu lassen.
3. Die Platzierung einer Bestellung erfolgt nach folgendem Verfahren:

Schritt 1: Klicke auf "In den Warenkorb" bei dem gewünschten Hauptprodukt/Produkt;

Schritt 2: Klicke dann auf "Weiter einkaufen", wenn du mehr Hauptprodukte/Produkte bestellen möchtest. Wenn du deine Bestellung abschließen möchtest, klicke auf "Bestellung abschließen";

Schritt 3: Du wirst dann aufgefordert, deine Rechnungsadresse einzugeben, die Versandart zu wählen und deine gewünschte Zahlungsmethode anzugeben, um dann die Bestelldaten zu überprüfen und auf "Kaufen" zu klicken, wenn diese korrekt sind.

Schritt 4: Nach Abschluss der Zahlung ist die Bestellung endgültig.

Schritt 5: Innerhalb weniger Minuten erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls nicht, kontaktiere bitte den Kundendienst.

4. Sofern abweichende oder zusätzliche Bedingungen für die Bestellung, Lieferung und/oder Rückgabe bestimmter Hauptprodukte und/oder Produkte gelten, die über die Website angeboten werden, wird dies ausdrücklich angegeben.
5. Falls ein von dem Kunden bestelltes Hauptprodukt/Produkt nicht verfügbar ist, ist Florafy berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag zu beenden, ohne verpflichtet zu sein, Schadensersatz zu leisten. In diesem Fall wird Florafy den Kunden so bald wie möglich nach der Bestellung informieren.

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung vor 15:00 Uhr an dem Tag zu stornieren, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Artikel 4 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung gemäß dem in Artikel 3 Abs. 3 beschriebenen Verfahren abgeschlossen ist. Florafy bestätigt den Vertragsabschluss unverzüglich durch eine Bestellbestätigung (E-Mail) an den Kunden.
2. Florafy behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus wichtigen Gründen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen. Dies kann geschehen, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen kann oder andere Umstände, die sich auf den verantwortungsvollen Abschluss eines Vertrags über die Website auswirken können.

Artikel 5 - Widerrufsrecht

Bei Hauptprodukten:

1. Der Kunde kann einen Vertrag über den Kauf eines Hauptprodukts nicht widerrufen, da Hauptprodukte verderblich sind.

Bei Produkten

2. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies kann durch eine entsprechende elektronische Mitteilung an Florafy erfolgen.
3. Die in Absatz 2 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
4. Während des in dem vorherigen Absatz genannten Zeitraums verpflichtet sich der Kunde, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Bei Nichtbeachtung kann Florafy einen Wertverlust auf den Kunden abwälzen. Falls ein Kunde sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er das Produkt zusammen mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben und dies nach den von Florafy ggf. gegebenen zusätzlichen angemessenen und klaren Anweisungen erfolgen. Jeder Wertverlust des Produkts durch das Verschulden des Kunden geht zu Lasten des Kunden
5. Bei Ausübung des Widerrufsrechts gehen die Rücksendekosten des Produkts höchstens zu Lasten des Kunden.
6. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, wird der geschuldete Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe erstattet, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgenommen wurde.
7. Neben den Hauptprodukten gilt der Ausschluss des Widerrufsrechts auch für Produkte, bei denen dies bei dem Angebot oder spätestens vor Vertragsschluss ausdrücklich angegeben ist.
8. innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe müssen die Sachen zurückgesendet werden

Artikel 6 - Ausübung des Widerrufsrechts

1. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dies innerhalb der Bedenkzeit per E-Mail an info@green-bubble.com mitteilt, mit oder ohne Verwendung des Musterwiderrufsformulars.
2. Nach Ausübung des Widerrufsrechts sendet der Kunde das Produkt so bald wie möglich, spätestens aber 14 Tage nach der Anmeldung, zurück.
3. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

Artikel 7 - Konformität und Garantie

1. Florafy garantiert die Konformität des Hauptprodukts/Produkts gemäß der auf der Website angegebenen Produktbeschreibung. Falls für Hauptprodukte/Produkte eine besondere Garantieregelung gilt, wird dies ausdrücklich auf der Website angegeben.
2. Der Kunde kann sich nur auf die Garantie berufen, wenn er das Hauptprodukt/Produkt sorgfältig und wie auf der Website angegeben verwendet.

Artikel 8 - Preis und Zahlung

1. Florafy ist berechtigt, die Preise der angebotenen Hauptprodukte und/oder Produkte zu ändern.
2. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
3. Der Kunde zahlt den Betrag, den er Florafy für eine Bestellung schuldet, mit einer von Florafy zulässigen (oder vereinbarten) Zahlungsmethode innerhalb der von Florafy gesetzten (oder weiter vereinbarten) Frist.
4. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Lieferung erst nach Clearing des Bestellbetrags. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
5. Falls der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, ist er, nachdem Florafy ihn mahnt und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen gewährt, nach Nichterfüllung innerhalb dieser Frist für den noch geschuldeten Betrag der gesetzliche Zinssatz fällig, und Florafy ist berechtigt, die von ihr aufgelaufenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
6. Das Eigentum an dem Hauptprodukt/Produkt geht nur nach vollständiger Zahlung des für eine Bestellung geschuldeten Betrags von Florafy auf den Kunden über. Beschädigung und/oder Verlust des Hauptprodukts/Produkts, während ein Eigentumsvorhalt darauf ruht, liegen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

Artikel 9 - Lieferung und Erfüllung

1. Florafy wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Florafy wird die Sendung(en) auf selbst zu bestimmende Weise beim Kunden (oder von ihr bestimmt) unter Verwendung der vom Kunden Florafy mitgeteilten Adresse zustellen.
3. Falls die Zustellung unter der vereinbarten Adresse nicht möglich ist, wird Florafy die Sendung gemäß dem für die Sendung geltenden Verfahren behandeln und den Kunden falls möglich informieren.
4. Florafy wird sich bemühen, angenommene Bestellungen schnell auszuführen. Falls die Zustellung verzögert ist oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt kann, wird der Kunde so bald wie möglich, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat, benachrichtigt. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.
5. Im Falle eines Widerrufs gemäß dem vorherigen Absatz wird Florafy den Betrag, den der Kunde gezahlt hat, so bald wie möglich, spätestens aber 30 Tage nach dem Widerruf, erstatten.
6. Florafy hat eine Ausführungspflicht, die vereinbarte Lieferfrist einzuhalten. Eine solche Frist ist jedoch nicht bindend, und eine Überschreitung berechtigt den Kunden nicht, Schadensersatz zu verlangen.
7. Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust von Hauptprodukten/Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden bei Florafy, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung bei Ankunft unter der vom Kunden angegebenen Adresse anzunehmen.

9. Falls die Lieferung unter der vom Kunden angegebenen Lieferadresse nicht möglich ist - beispielsweise aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit bei der Lieferung oder Ablehnungsfails ohne triftigen Grund - behält sich Florafy das Recht vor, die anfallenden Rücksendungskosten und eventuell weitere Lieferkosten dem Kunden zu berechnen. Falls die Sendung infolgedessen zurückkommt, wird nur der Bestellwert abzüglich der Rücksendungskosten erstattet. Eine neue Lieferung wird erst nach vollständiger Zahlung der Zusatzkosten geplant.

Artikel 10 - Haftung

1. Falls der Kunde davon ausgeht, dass Florafy die Lieferung eines Hauptprodukts/Produkts nicht ordnungsgemäß erfüllt hat, muss er Florafy innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung oder zumutbarer Entdeckung des Mangels per E-Mail mit Nachweismaterial benachrichtigen. Ohne Nachweise kann er sich nicht mehr auf den Mangel berufen. Der Kunde wird, außer bei besonderen von ihm nachzuweisenden Umständen, in jedem Fall davon ausgegangen, dass er einen Mangel zumutbar entdecken kann, ab dem Zeitpunkt, in dem er das von Florafy gelieferte Hauptprodukt/Produkt erhalten hat.
2. Falls Florafy ihren Lieferpflichten, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen, nicht nachgekommen ist, der Kunde gemäß Artikel 10.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat und der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit behoben wurde, haftet Florafy für ihren Verstoß für direkten Schaden, sofern dieser ihr zugerechnet werden kann. Jede Haftung für indirekten und/oder Folgeschaden, einschließlich erlittener Verluste, entgangener Gewinne, entgangener Ersparnisse, Reputationsschaden und entgangenen Goodwill, ist ausgeschlossen.
3. Das Ausmaß jeder Haftung von Florafy ist immer auf den Rechnungswert des gelieferten Hauptprodukts/Produkts begrenzt, wodurch oder in Bezug auf das die Haftung entstanden ist.
4. Die in Artikel Absatz 3 beschriebene Haftungsbegrenzung gilt nicht im Falle von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Führungskräften (und untergeordneten Führungskräften) von Florafy.

Artikel 11 - Höhere Gewalt

Florafy ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung aus dem Vertrag verpflichtet, wenn sie daran durch einen nicht zurechenbaren Verstoß gehindert ist. Ein nicht zurechenbarer Verstoß liegt insbesondere vor, wenn Florafy ihre Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, weil ein zurechenbarer Verstoß von Dritten vorliegt, deren Hilfe Florafy bei der Erfüllung des Vertrags in Anspruch nimmt, und Streiks.

Artikel 12 - Beschwerde

Bei Fragen und/oder Reklamationen bezüglich von Produkt(en) von Florafy sollte sich der Kunde jederzeit an den Florafy Kundendienst unter https://www.green-bubble.com/nl/service/ wenden

Falls zusammen keine Lösung gefunden werden kann, kann die ODR-Plattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr kontaktiert werden. Auch können Beschwerden bei Webwinkelkeur als Streitfall eingereicht werden.

Artikel 13 - Geistiges Eigentum

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleiben die Rechte des geistigen Eigentums (einschließlich Urheberrechte) aller im Rahmen eines Vertrags dem Kunden zur Verfügung gestellten Hauptprodukte/Produkte bei Florafy und werden nicht auf den Kunden übertragen.

Artikel 14 - Website-Sicherheit und Datenschutz

1. Florafy verpflichtet sich, die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und einer sicheren Web-Umgebung zu treffen.2.
2. Florafy legt großen Wert auf den Schutz der Personendaten ihrer Kunden und hat eine Datenschutzerklärung für www.green-bubble.com aufgestellt.

Artikel 15 - Sonstiges

1. Aus den Informationen auf dieser Website können keine Rechte abgeleitet werden.
2. Schreibfehler und Preisänderungen vorbehalten.
3. Florafy ist berechtigt, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Falls ein Kunde anschließend eine Bestellung für ein Hauptprodukt/Produkt wie auf der Website angeboten aufgibt, akzeptiert er damit die Anwendbarkeit der geänderten Bedingungen. Es wird daher empfohlen, diese Bedingungen zu konsultieren, bevor eine Bestellung für ein Hauptprodukt/Produkt aufgegeben wird.
4. Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig ist oder für ungültig befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gültig und wird Florafy eine oder mehrere neue Bestimmung(en) zur Ersetzung der ungültigen Bestimmung(en) aufnehmen, wobei das Ziel und die Intention der ungültigen Bestimmung(en) so weit wie möglich berücksichtigt werden.
5. Florafy ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags Dritte einzuschalten.

Artikel 16 - Streitigkeiten, anwendbares Recht, zuständiges Gericht

1. Im Falle einer Streitigkeit sind die von Florafy aufgezeichneten Daten, sofern nicht nachgewiesen wird, dass sie falsch sind, maßgeblich.
2. Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anzuwenden.
3. Alle Streitigkeiten, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt werden können, werden von der zuständigen Partei dem zuständigen Gericht Den Haag vorgelegt.

Artikel 17 - Identität Florafy

www.green-bubble.com ist ein Webshop von:

Florafy B.V. - Florafy

Bruidsbogerd 3
2671 DK Naaldwijk

E-Mail-Adresse: info@florafy.eu
Registernummer: 88436594
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864625017B01

Anlage I: Musterwiderrufsformular

Musterwiderrufsformular

(dieses Formular nur ausfüllen und zurückzusenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest)

• An:
  [ Name des Unternehmers]
  [ geografische Adresse des Unternehmers]
  [ Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden]
  [ E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
• Ich/Wir* teile(n)* dir hiermit mit, dass ich/wir* den folgenden Vertrag widerrufe(n)

den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*
die Lieferung des folgenden digitalen Inhalts: [Bezeichnung digitaler Inhalt]*
die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Dienstleistungsbezeichnung]*,
widerrufe(n)*

• Bestellt am*/erhalten am* [Bestelldatum oder Empfangsdatum bei Dienstleistungen]
• [Name des Verbrauchers/der Verbraucher]
  •[Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher]
  •[Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher] (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)

* Nicht Zutreffendes streichen oder Zutreffendes ausfüllen.