Häufig gestellte Fragen

Bei Bestellungen über 50 € innerhalb der Niederlande zahlst du keine Versandkosten – kostenlose Lieferung direkt zu dir nach Hause! Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir 6,95 € Versandkosten. Für Lieferungen in andere europäische Länder können die Versandkosten abweichen. Die genauen Versandkosten für dein Land werden dir immer klar während des Bestellvorgangs angezeigt, damit du keine Überraschungen erlebst.

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich geliefert, wir streben eine Lieferzeit von 1-5 Werktagen an. Natürlich setzen wir alles daran, die Lieferung so schnell wie möglich zu gestalten. Pflanzen, die am Samstag und Sonntag bestellt werden, werden am Dienstag geliefert. Sollte ein Produkt eine längere Lieferzeit haben, wird dies immer in der Produktbeschreibung angegeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Pakete erhalten werden. Jede Pflanze hat eine eigene Verpackung und kann gegebenenfalls von einem anderen Züchter stammen. Die Lieferzeit pro Pflanze kann variieren, die meisten Pflanzen sind jedoch innerhalb von 1-4 Werktagen bei Ihnen.

Es ist möglich, eine andere Lieferadresse anzugeben, wenn du unsere Pflanzen verschenken möchtest. Die Rechnung wird nicht mitgesendet. So sieht der Empfänger nicht, wie viel deine Bestellung wert ist. Dies kannst du während des Bestellvorgangs angeben.

Wohnst du im Westland oder in der Umgebung? Dann kannst du deine Pflanzenbestellung auch direkt bei uns in der Gärtnerei abholen. Kontaktiere uns dafür unter: info@florafy.eu. Außerdem ist es auch möglich, deine Bestellung selbst bei einem der 2.000 DPD-Abholpunkte abzuholen. Es gibt immer einen in deiner Nähe, sei es ein Supermarkt, Primera, Bruna, Postamt oder eines der anderen angeschlossenen Geschäfte.

Pflanzen sind empfindliche Produkte. Pflanzen, insbesondere Orchideen, verpacken und versenden wir daher mit größter Sorgfalt. Wir verwenden speziell entwickelte Verpackungen. In dieser Verpackung kann die Pflanze nicht frei bewegen, sodass deine Bestellung sicher versendet werden kann.

Ja, wir liefern in ganz Europa! Egal, ob du in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien oder einem anderen europäischen Land wohnst – wir versenden unsere hochwertigen Kunstpflanzen direkt zu dir nach Hause. Die Versandkosten variieren je nach Land und werden während des Bestellvorgangs klar im Checkout angezeigt. So weißt du genau, was du bezahlst, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bei verschiedenen Aktionen von Florafy erhältst du einen Rabattcode. Wenn du diesen bei der Bezahlung deiner Bestellung eingibst, wird der Rabatt automatisch abgezogen. Bitte beachte: Bei der Verwendung eines Rabattcodes muss der Mindestbestellwert nach Abzug des Rabattcodes mindestens 10 € betragen. Wenn ein Produkt bereits im Angebot ist, ist der Rabattcode nicht gültig, es sei denn, es ist anders angegeben.

Es ist möglich, Töpfe und weiteres Zubehör ohne Pflanze zu bestellen. Dafür fallen jedoch Versandkosten an.

Ist mit deiner Pflanze etwas nicht in Ordnung? Wie ärgerlich! Es kann sein, dass die Pflanze an einem falschen Platz steht oder nicht die richtige Pflege erhält. Schick uns deshalb ein Foto deiner Pflanze. In den meisten Fällen können wir dir einen wertvollen Tipp geben, damit deine Pflanze wieder vollständig aufblüht.

Ist deine Pflanze leider eingegangen? In diesem Fall können wir leider keine Garantie auf deinen Kauf geben, da die Pflege nicht kontrollierbar ist. Aber wir können dir einen einzigartigen Rabattcode zusenden, mit dem du selbst eine neue Pflanze bestellen kannst, die vielleicht besser zu dir passt.

Leider ist es nicht möglich, Blumen und Pflanzen zurückzugeben. Da wir mit lebenden Produkten arbeiten, können wir nicht garantieren, dass die Qualität erhalten bleibt, wenn diese Produkte zurückgeschickt werden. Wir möchten nämlich, dass unsere grünen Freunde immer in bestem Zustand bleiben!

Es gibt keine strenge Mindestbestellmenge. Für Geschäftskunden bieten wir ab 10 Stück attraktive Staffelpreise an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder besuchen Sie unseren Showroom in Naaldwijk. Wir beraten Sie gerne, um die beste Lösung für Ihren Raum zu finden.

Ja, für Geschäftskunden bieten wir die Zahlung auf Rechnung an. Wir besprechen gerne die Zahlungsbedingungen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

Die meisten Produkte sind sofort lieferbar. Für größere Projekte stimmen wir die Planung auf deine Wünsche ab. Kontaktiere uns für spezifische Lieferzeiten.

Natürlich! Besuchen Sie unsere 200 m² große Ausstellung in Naaldwijk, wo Sie über 500 Kunstpflanzen live sehen und fühlen können. Eine Terminvereinbarung wird für eine persönliche Beratung empfohlen.

Die Maße jedes Produkts sind in der Produktbeschreibung auf der Produktseite angegeben. Fehlen dir diese Informationen oder hast du spezielle Fragen zur Größe? Kontaktiere uns gerne unter info@florafy.eu.

Unsere Kunstpflanzen sind zeitlos und vielseitig gestaltet. Sie passen dank ihres klaren Designs und neutraler Farben hervorragend zu modernen Interieurs. Egal, ob du Minimalismus, skandinavisches Design oder industriellen Stil bevorzugst – unsere Kollektion bietet für jedes Zuhause die perfekte Ergänzung.

Kunstpflanzen sind äußerst pflegeleicht! Sie benötigen kein Wasser, Sonnenlicht oder Dünger. Um sie frisch zu halten, reicht es, sie gelegentlich mit einem weichen Tuch oder einem Staubwedel abzustauben. Bei hartnäckigem Schmutz kannst du lauwarmes Wasser mit einem milden Reinigungsmittel verwenden. Einige Kunstpflanzen sind sogar für den Außenbereich geeignet – dies ist beim Produkt angegeben.

Unsere Kunstpflanzen sind von hochwertiger Qualität und sehen verblüffend echt aus. Wir verwenden naturgetreue Farben, Texturen und Formen, die kaum von echten Pflanzen zu unterscheiden sind. Viele Kunden berichten, dass Gäste oft fragen, ob es sich um echte Pflanzen handelt!

Kunstpflanzen sind flexibel in der Platzierung, da sie kein Sonnenlicht benötigen. Du kannst sie also auch an dunklen Stellen aufstellen, an denen echte Pflanzen nicht überleben, wie im Flur, Badezimmer oder in einer fensterlosen Ecke. Für den besten Effekt: Stelle sie auf Augenhöhe, in der Nähe einer Lichtquelle für zusätzliche Tiefe oder in Gruppen für eine üppige Ausstrahlung auf.

Die meisten Kunstpflanzen sind für den Innenbereich konzipiert. Wir haben jedoch auch eine spezielle Outdoor-Kollektion mit UV-beständigen Materialien, die Sonnenlicht und Witterungseinflüssen standhalten. Diese Produkte sind in unserem Onlineshop speziell gekennzeichnet. Für den Einsatz im Freien empfehlen wir immer, aus dieser speziell für den Außenbereich entwickelten Kollektion zu wählen.

Alle Kunstpflanzen werden sorgfältig in stabilen Kartons verpackt, damit sie in perfektem Zustand bei dir ankommen. Je nach Größe werden schützende Materialien verwendet, um Blätter und Zweige während des Transports zu schützen. Nach dem Eintreffen musst du die Pflanze nur noch auspacken und gegebenenfalls die Zweige/Blätter etwas zurechtrücken.

Du kannst uns auf verschiedene Weise kontaktieren:

• E-Mail: info@florafy.eu
• Besuchsadresse: De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk

Unser Kundenservice ist an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Beschwerden kannst du uns per E-Mail senden an: info@florafy.eu. Wir werden uns daraufhin immer mit dir in Verbindung setzen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden. So erhalten Sie mindestens zweimal im Monat eine E-Mail mit tollen Angeboten und interessanten Neuigkeiten.

Nach jeder Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail von WebWinkelkeur, einer unabhängigen Plattform. Damit kannst du ganz einfach und mit wenigen Klicks deine Erfahrung teilen.

Alle Details darüber, wie dein neuer grüner Freund verpackt und versendet wird, findest du auf unserer Seite: Versand & Rückgabe

Ja! Wir bieten spezielle Geschäftsvorteile wie Mengenrabatt, Rechnungskauf und persönliche Beratung. Bestellung für Büro, Restaurant oder Hotel? Entdecken Sie unsere Geschäftsvorteile